Účinné od 31. augusta 2026

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú nákup tovaru v internetovom obchode CAMEYA a vzťah medzi predávajúcim a spotrebiteľom.

Predávajúci:
Yuvada s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
Slovenská republika
IČO: 57 716 722
DIČ: 2122901913
Zapísaná v Mestskom súde Bratislava III, oddiel Sro, vložka 201228/B
E-mail: yuvada.sro@gmail.com

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Informácie o produktoch, ich vlastnostiach a cenách sú uvedené pri jednotlivých produktoch. Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, zvolením dostupnej dopravy a platby a odoslaním objednávky.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť údaje skontrolovať a opraviť. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho.

Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade nedostupnosti tovaru, zjavne chybnej ceny alebo nemožnosti objednávku splniť. O tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje a prijatú platbu vráti.

3. Ceny a platba

Ceny uvedené v e-shope sú konečné. Spôsoby platby dostupné pre konkrétnu objednávku sa zobrazia v košíku pred jej odoslaním. Pri bankovom prevode môže byť objednávka expedovaná až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

4. Doprava a dodanie

Objednávky doručujeme do krajín, pre ktoré je v košíku dostupný spôsob dopravy. Aktuálna cena, dostupné spôsoby doručenia a predpokladaný čas dodania sa zobrazia po zvolení krajiny.dostupné spôsoby doručenia a predpokladaný čas dodania sa zobrazia v košíku.

Objednávku odošleme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa s kupujúcim nedohodneme inak. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné doručovacie údaje.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení môže zaslať e-mailom na yuvada.sro@gmail.com alebo poštou na adresu predávajúceho. Môže použiť aj vzorový formulár uvedený na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

Spotrebiteľ je povinný odoslať tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu: Yuvada s. r. o., Wolkrova 39, 851 01 Bratislava, Slovenská republika. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Zásielky na dobierku nepreberáme.

Predávajúci vráti prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Vrátenie platby môže byť zadržané do doručenia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo nakladaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Hygienická výnimka: právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré mal tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v zákonnej lehote. Ak je tovar chybný, spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.

Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na yuvada.sro@gmail.com. Uveďte číslo objednávky, popis vady a podľa možnosti priložte fotografie. Predávajúci poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na jej vybavenie; tá spravidla nepresiahne 30 dní, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnou príčinou, ktorú predávajúci nemôže ovplyvniť.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia žiadosti alebo reklamácie, môže požiadať predávajúceho o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu. Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk.

8. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu.